仁寿县人社局明察暗访纵深推进温暖人社

本报讯（罗俊涵王远超）为深入贯彻落实全省人社系统行风建设工作要求，加快推进全面建设群众满意的人社公共服务体系向纵深发展，全面提升人社公共服务质量和水平，今年6月至11月，仁寿县人社局组织工作组集中对该县27个乡镇、3个街道的便民大厅及个别村（社区）便民大厅社会保障窗口进行了明察暗访。工作组围绕近年来人社服务工作中暴露出的微笑服务不够、综合能力不强、首问责任制落实不到位等突出问题，采取明察与暗访相结合的方式，通过察看大厅、模拟群众办事、听取介绍、调阅资料等，详细了解各窗口单位工作人员队伍服务建设、基层平台建设以及业务综合办理等情况，并在明察暗访后第一时间反馈问题，督促进行整改。截至11月中旬，共暗访22个乡镇（街道）便民中心、26个村级经办机构，回访群众30余人，摸排出问题20余个。据介绍，下一步，该局将统计汇总此次明察暗访有关问题情况，认真梳理分类，深入剖析原因，适时组织开展典型问题整改成效“回头看”活动，将此次明察暗访成果转化为推动人社服务再上新台阶的内生动力，纵深推进“温暖人社”建设，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

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